Существенно упростить и ускорить взаимодействие с Пенсионным фондом России физические лица могут, создав личный кабинет на официальном сайте ПФР. Персональное виртуальное пространство позволит быть в курсе изменений начислений по старости, баллов, поступления начислений за последний месяц, а также пользоваться множеством полезных услуг государственного портала, например, подавать различные заявления.
Информация о том, как пройти регистрацию и войти в ЛК ПФРФ, а также сведения о его функционале, необходимы всем пенсионерам независимо от того, какая пенсия у них оформлена – накопительная, по старости и т.д. Кроме того, не лишним будет ознакомиться с представленными ниже инструкциями тем, кто планирует помогать пожилым родственникам в получении пенсионного денежного обеспечения.
На самом деле ничего сложно в создании и подтверждении личного кабинета пенсионера нет, главное – следовать установленной последовательности действий и пользоваться официальным сайтом ПФР России — //www.pfrf.ru/.
Возможности личного кабинета
Функционал ресурса постоянно расширяется, позволяя в режиме реального времени узнавать обо всем, что связано с пенсией. Для многих ЛК является альтернативой личному обращению в Пенсионный фонд для уточнения сумм начислений, урегулирования проблемных вопросов, получения официальных документов, контроля расхода материнского капитала и информирования об изменениях в схемах расчета денежных пособий.
Какие услуги доступны
Войдя в личный кабинет ПФРФ, гражданин имеет возможность:
- выбрать удобное время и записаться на прием в наземный офис госструктуры;
- воспользоваться онлайн-калькулятором для расчета начислений по пенсии;
- подавать заявления о назначении пенсионных выплат, единовременном перечислении накоплений, доставке пособий, переводе одной пенсии на другую, перерасчете суммы, прекращении и возобновлении денежных переводов, передаче выплатного дела в другой территориальный орган в связи со сменой места жительства;
- обращаться с просьбой о назначении, доставке, прекращении и возобновлении социальных выплат;
- отзывать ранее поданные заявления;
- заказать официальную справку о выплатах пенсии и социальной помощи;
- заказать документ, свидетельствующий о сумме денег на индивидуальном лицевом счете;
- подавать заявления, связанные с выдачей и распоряжением средств материнского капитала;
- выяснять статус поданных в Пенсионный фонд документов;
- запрашивать онлайн консультацию у сотрудников.
Информация, которую можно получить
Личный кабинет ПФР, в который легко войти с ПК или телефона в любом браузере, является источником множества полезных сведений, причем база регулярно обновляется, поэтому в актуальности данных можно не сомневаться. Основное, что можно узнать на сайте с помощью персональной учетной записи:
- назначенная пенсия и формирование пенсионных прав;
- фирма-страховщик по накоплениям и история ваших обращений к нему;
- осуществленные производственные, социальные выплаты;
- суммарный трудовой стаж;
- особенности формирования денежных пособий в системе ОПС;
- принцип расчета размера пенсии;
- зафиксированная заработная плата в организации;
- накопленные пенсионные баллы;
- история предприятий и организаций, где вы работали до 2002 года.
Регистрация в ПФР
Пользоваться всеми перечисленными опциями могут граждане до или после оформления пенсии по инвалидности, старости, стажу и т.д., но для этого сначала нужно создать индивидуальную учетную запись в системе.
Прохождение регистрации занимает немного времени и требует предоставления паспортных данных, страхового номера лицевого счета, а также мобильного телефона.
Учтите, что предоставленные во время создания профиля сведения потом придется подтверждать, так что сообщать следует только правдивую и актуальную информацию.
Как зарегистрироваться пенсионеру физическим лицом
Чтобы получить в распоряжение личный кабинет на официальном сайте ПФР, пенсионеру необходимо иметь подтвержденный профиль на онлайн-платформе Госуслуг. Гражданам, у которых он есть, потребуется просто перейти в соответствующую вкладку ЛК после авторизации для быстрого перехода в Пенсионный фонд. Но даже если аккаунт еще не завели, не волнуйтесь, сделать это предельно просто:
- Открываете портал //www.gosuslugi.ru/.
- Жмете на кнопку «Зарегистрироваться».
- Выбираете регион – автоматически или вручную путем ввода названия населенного пункта и выбора его из предложенного списка.
- В появившейся анкете указывание свою фамилию, имя, мобильный телефон и е-мейл. Именно они будут использованы в дальнейшем, когда нужно будет войти в личный кабинет ПФР России или воспользоваться другими видами государственных услуг.
- Кликаете на клавишу «Зарегистрироваться» и дожидаетесь, пока система не отобразит страницу с заполненной информацией.
- Если все прошло успешно, то на введенный номер придет специальный код подтверждения, который следует ввести в отдельное поле, после чего на e-mail придет письмо с сообщением о том, что у вас теперь есть учетная запись. На данном этапе профиль имеет статус «предварительного», обеспечивая пользователю урезанный функционал. Доступ ко всем опциям предоставляется после идентификации.
Подтверждение учетной записи
Верификация проходит в несколько этапов. Сначала требуется открыть личный кабинет в Госуслугах и указать паспортные данные и номер страхового сертификата. Следующий шаг – вход в ЕСИА, предполагающий наличие у гражданина особого кода.
Его получение можно оформить доставкой Почтой России, что затратно по времени, либо найти адрес ближайшего МФЦ и самостоятельно туда прийти с оригиналом паспорта, убедившись, что он имеет подписанное с территориальным департаментом ПФР соглашение об обмене данными. Сотрудник многофункционального центра сообщит интересующую комбинацию символов после предоставления документа, подтверждающего личность. Теперь останется только указать код в соответствующем поле, и аккаунт автоматически перейдет в категорию подтвержденных, открывая широкие возможности по использованию государственного портала.
Кому доступен вход в ЛК
Возможность перехода в аккаунт на сайте ПФР РФ для решения вопросов, связанных с пенсией, действующим федеральным законодательством предусмотрена для всех физических лиц, ИП и компаний, которые:
- имеют оформленный в установленном порядке сертификат, подтверждающий внесение страховых взносов (СНИЛС);
- успешно прошли процедуру регистрации и верификации учетной записи.
Инструкция, как войти в личный кабинет на сайте Пенсионного Фонда России
Гражданам с зарегистрированным и подтвержденным ЛК, чтобы узнать сведения о начислении и оформлении пенсии, подаче заявок и т.д., необходимо пройти авторизацию. Войти можно как с компьютера, так и телефона, подключенного к Интернету, используя мобильный либо СНИЛС. Если хотите войти в личный кабинет ПФР РФ с помощью телефонного номера, действуйте следующим образом:
- Открыть основную страничку сайта //www.pfrf.ru/.
- Выбрать опцию «Вход» и прочитать уведомление об автоматическом переходе на портал Госуслуг.
- Правильно ввести номер, к которому привязан аккаунт, и пароль.
- Проверить данные и подтвердить желание войти.
При использовании СНИЛС схема действия аналогичная, но только в форме аутентификации нужно будет перейти в другую вкладку, чтобы ввести свой номер сертификата страхования. Переход на персональную страничку Пенсионного фонда будет выполнен после проверки данных автоматически.
Как быть, если забыли пароль?
Каждое зарегистрированное в ПФР физическое лицо-пенсионер имеет пароль для входа в личный кабинет, без которого получить доступ к его информационным блокам и услугам невозможно. Но случается так, что человек его забывает и не может вспомнить. Паниковать в такой ситуации не стоит, ведь есть простой механизм восстановления защитной комбинации:
- после перехода на сайт Пенсионного фонда нажимаете кнопку «Войти»;
- внизу формы авторизации есть надпись «Восстановить пароль», на которую нужно нажать;
- теперь следует указать адрес электронной почты либо мобильный, использованный при регистрации профиля;
- следующий этап – ввод СНИЛС;
- в течение 1-2 минут на ваш е-мейл или номер телефона придет уникальный код, который следует указать в специальном поле;
- последнее, что нужно сделать, – придумать новое сочетание символов для защиты аккаунта (вводится дважды).
На крайний случай решить проблему утери пароля помогут сотрудники Многофункционального центра, куда нужно будет прийти с паспортом гражданина России.
Связь с сотрудниками для консультации
Несмотря на то, что портал ПФР и личный кабинет отличаются информативностью и многофункциональностью, у плательщиков страховых взносов нередко возникают вопросы. Для решения проблем с регистрацией, входом по номеру телефона или СНИСЛ, подачей заявлений и пользования другими услугами сайта работает специальная служба техподдержки. Воспользоваться услугами консультантов можно, даже если у вас нет ЛК в Пенсионном фонде, но удобнее, если он будет – так сотрудник сможет быстрее найти информацию о начислениях и помочь разобраться в ситуации.
Есть несколько способов в телефонном режиме связаться с поддержкой:
- Бесплатно (для граждан на территории РФ) позвонить на горячую линию 8 (800) 600-44-44, которая работает круглосуточно, с сотового или стационарного телефона.
- Обратиться в телефонном режиме по номерам 8 (800) 51-05-555 и 8 (800) 77-55-445. Они тоже бесплатные и позволяют быстро урегулировать финансовые и прочие вопросы.
- Набрать номер 8(495)18-91-970, который предназначен специально для приема запросов от физических лиц-пенсионеров, которые хотят зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет ПФР.
- Получить консультацию по страховым вопросам можно с помощью горячей линии 8( 495) 98-62-612.
- Пообщаться с сотрудником регионального отделения Пенсионного фонда по поводу ЛК или других проблемных моментов. Найти контактный номер можно на официальном сайте госструктуры. Для этого достаточно указать свою область и изучить список актуальных телефонов подразделений, а также время их работы (чтобы не звонить в перерыв или после окончания рабочего дня).
Получить интересующую информацию можно и напрямую через сайт Пенсионного фонда, воспользовавшись опциями виртуальной приемной либо онлайн-консультанта. Перед тем как писать представителю госслужбы, необходимо пройти авторизацию любым удобным способом, в том числе подача запросов возможна через мобильное приложение. Еще один способ связи – обращение в официальных группах в социальных сетях ВК и Одноклассники.